Condizioni di vendita
Inviare un ordine è un impegno vincolante, implica la
sottoscrizione di un contratto ed innesca un meccanismo per il
quale, TonerDelivery.it, movimenta persone, documenti e merce,
quindi sostiene dei costi. Pertanto se le condizioni di vendita o
il dettaglio dell'ordine non rispecchiano le aspettative del
cliente, si prega di non confermare l'ordine stesso, anche una
azienda di e-commerce è fatta di tante persone il cui lavoro merita
rispetto. Il cliente è responsabile dei dati forniti a
TonerDelivery.it attraverso il modulo d'ordine, tali dati non
potranno più essere modificati.
Come comportarsi al momento della consegna di un prodotto? E' bene
sapere che, al momento della consegna della merce da parte del
corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti
integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei
sigilli di chiusura. La merce viaggia a rischio e pericolo del
cliente. Nel momento in cui il cliente sceglie l'opzione
"Spedizione Assicurata", affinché la copertura assicurativa sia
valida è condizione
indispensabile, qualora il cliente dovesse riscontrare delle
anomalie alla ricezione del prodotto,anche un minimo graffio o
effrazione, accettare il prodotto scrivendo sul documento fornito
dal fattorino: "SI ACCETTA CON RISERVA - COLLO SCONDIZIONATO",
oppure" SI ACCETTA CON RISERVA" (descrivendo l'anomalia o
imperfezione riscontrata).
Per far valere la copertura assicurativa non è sufficiente annotare
"SI ACCETTA CON RISERVA" oppure "SI ACCETTA CON RISERVA DI
CONTROLLO", bensì dovrà essere esplicitato il motivo della riserva
in maniera dettagliata.
Qualora il fattorino dovesse rifiutarsi di far apporre riserva
circostanziata, rifiutare la merce comunicando l'accaduto a
TonerDelivery.it.
I tempi di gestione dell'ordine possono variare in base al
magazzino di partenza della merce ed il luogo di destinazione della
stessa.
Come sono calcolate le tempistiche ?
Dal momento in cui TonerDelivery.it ha verificato l'avvenuto
pagamento del bene, inoltra l'ordine al magazzino di competenza che
prepara la merce e conferma che il bene sia pronto per essere
spedito.
A questo punto TonerDelivery.it produce i documenti necessari per
la spedizione dello stesso, successivamente il magazzino riceve le
lettere di vettura da apporre sui colli in partenza. Nel piu' breve
tempo possibile, il vettore ritira la merce e provvede alla
consegna.
Le tempistiche totali possono variare da 2 a 3 giorni lavorativi
dal momento del pagamento dell'ordine, la lavorazione tra i nostri
uffici e il magazzino può impiegare 1/2 giorni lavorativi a questo
punto la merce viene affidata al corriere che provvederà a
effettuare la consegna entro 24/48h lavorative.
Il corriere che prende in carico la merce è responsabile del
servizio, dei tempi di consegna, di smarrimenti o di danneggiamenti
che si possono verificare durante il trasporto.
Fattura
A seguito della lavorazione dell'ordine verrà inviata fattura
differita in formato elettronico all'agenzia delle entrte e
all'indirizzo email inserito al momento dell'ordine.
Descrizione Prodotti
Le informazioni tecniche relative ai prodotti, inserite nel negozio
si rifanno alle caratteristiche tecniche fornite dalla casa
produttrice. Nostante ciò, possono verificarsi delle incongruenze
tra quanto dichiarato dal produttore ed il bene stesso.
TonerDelivery.it, pertanto, si riserva il diritto di modificare le
informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite
dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso
che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto, e
la scheda descrittiva stessa può non essere perfettamente
rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore,
dimensioni, prodotti accessori presenti e caratteristiche.
Condizioni Generali
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da TonerDelivery.it
mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta
elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma
riporterà Data e Ora di ricezione dell' ordine e un 'Numero
Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con
TonerDelivery.it. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti. Nel
caso di mancata accettazione dell'ordine, TonerDelivery.it si
impegna a darne comunicazione entro 24H lavorative.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al
pubblico e, quindi, comprensivi di iva. TonerDelivery.it si riserva
il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun
preavviso, a causa delle continue oscillazioni di prezzo delle
tipologie merceologiche trattate.
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita
dei prodotti commercializzati da TonerDelivery.it. Tutti i
contratti di acquisto conclusi tramite il negozio TonerDelivery.it
e secondo le procedure ivi indicate tra il Fornitore e il Cliente,
saranno regolate dalle presenti Condizioni Generali. Per contratto
di compravendita on line si intende il contratto a distanza e cioè
il negozio giuridico stipulato tra un Fornitore ed un Cliente
nell'ambito di un sistema di vendita di beni o di prestazione di
servizi a distanza organizzato dal Fornitore che, per tale
contratto impiega la tecnologia di comunicazione a distanza
denominata internet.
Terminata la procedura di acquisto Online il Cliente si impegna a
provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti
condizioni generali di vendita nonché delle specifiche del prodotto
oggetto dell'acquisto (art. 3 e 4 del DLs. n° 185/1999). Tuttavia,
sia le immagini che le schede tecniche sono indicative e potrebbero
non corrispondere alle effettive caratteristiche del prodotto.
TonerDelivery.it, non può essere ritenuta responsabile per
eventuali incongruenze.
L'acquirente si impegna ad inviare a TonerDelivery.it mediante
apposita procedura di registrazione, i propri dati al fine di poter
avviare con esattezza l'iter per l'esecuzione del presente
contratto.
E' fatto espresso divieto all'acquirente di inserire dati falsi e/o
di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare
l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative
ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici trasmessi dal cliente
devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze
persone o di fantasia.
E' espressamente vietato effettuare registrazioni multiple
corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze
persone. TonerDelivery.it si riserva di perseguire legalmente ogni
violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei
consumatori. Il Cliente manleva TonerDelivery.it da ogni
responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati
a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone
il Cliente stesso unico responsabile del corretto
inserimento.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le
modalità illustrate nell' inserzione e secondo l' ordinamento dello
stato italiano.
Qualora il cliente riscontrasse malfunzionamenti a carico del
supporto macchina (fotocopiatrice o stampante) sulla quale e' stato
installato il prodotto acquistato presso TonerDelivery.it (toner o
cartucce inchiostro o ricambi), che sostanzialmente deve
rappresentarsi necessariamente in difetti nella stampa o/e copia,
ad es. caratteri non ben delineati, discontinui o quanto altro
verosimilmente in prima istanza riconducibili al deterioramento e/o
difetto nel tamburo (drum) presente sulla macchina (fotocopiatrice
o stampante), alla qualità del supporto, viene escluso ogni diritto
del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché ,
qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni
diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla
mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Tantomeno
TonerDelivery.it potrà ritenersi responsabile di ogni danno
diretto, indiretto o collaterale a seguito dell'uso del prodotto
acquistato, essendo questo accessorio al bene macchina:
essenzialmente fotocopiatrice o stampante, preventivamente non
verificabile da TonerDelivery.it, ma esclusivamente affidato alla
cura di terzi: ivi compresa la manutenzione, installazione,e messa
in opera.
Il Cliente inviando l'ordine mediante il sistema di vendita
definito e-commerce, fruibile mediante il sito di TonerDelivery.it
, consente a TonerDelivery.it, di inviare successive comunicazioni
a mezzo telefono, fax, sms e posta elettronica, al fine di portare
a compimento la conclusione e l'esecuzione del contratto di
vendita. Il contratto di vendita tra il Cliente e TonerDelivery.it
s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Le
condizioni contenute nel presente documento potranno essere
modificate da TonerDelivery.it senza preavviso alcuno e avranno
validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet di
TonerDelivery.it. Tutti i prodotti commercializzati da
TonerDelivery.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del
produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità,
ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia,
il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà
insieme ai beni acquistati. Il cliente acconsente all'invio delle
fatture tramite lo strumento della posta elettronica e più
precisamente tramite e-mail e fax, in alternativa al tradizionale
inoltro a mezzo posta cartacea in ottemperanza al Decreto
Legislativo n° 52 del 20 febbraio 2004 ribadito dalla Circolare
Ministeriale n045/E del 19 ottobre 2005.
Qualora il cliente riscontrasse malfunzionamenti a carico del
supporto macchina (fotocopiatrice o stampante) sulla quale e' stato
installato il prodotto acquistato presso TonerDelivery.it (toner o
cartuccia inchiostro o ricambi), che sostanzialmente deve
rappresentarsi necessariamente in difetti nella stampa o/e copia,
ad es. caratteri non ben delineati, discontinui o quanto altro
verosimilmente in prima istanza riconducibili al deterioramento e/o
difetto nel tamburo (drum) presente sulla macchina (fotocopiatrice
o stampante); alla qualita' del supporto cartaceo utilizzato dal
cliente per la stampa, ivi compreso impurità o imperfezioni a
carico dello stesso supporto, ovvero, in ultima analisi, al
prodotto acquistato (toner o cartuccia inchiostro), deve far
presente tempestivamente ad TonerDelivery.it l'anomalia
riscontrata. TonerDelivery.it dal canto Suo, qualora i consigli
impartiti al cliente, finalizzati al superamento dell'anomalia
riferita non approdassero alla risoluzione del problema, inviterà
il cliente, a spese e cura di questi nella spedizione, a restituire
il prodotto, da spedirsi possibilmente nella sua confezione
originale, ovvero in altra confezione a prova di danneggiamento
occasionale, tramite invio presso la sede di
TonerDelivery.it.
AI ricevimento del prodotto, TonerDelivery.it dopo aver verificato,
a proprio giudizio insindacabile che il prodotto presenti o meno
anomalie o imperfezioni funzionali tali da ritenerlo coperto da
garanzia, invierà al cliente un nuovo prodotto identico o superiore
a quello restituito, ovvero, qualora non più disponibile, alla
restituzione delle somme: tranne che per le spese di spedizione,
necessarie alla restituzione, che rimarranno a carico totale del
cliente. Qualora invece l'anomalia riferita dal cliente non
dovesse, sempre ad insindacabile giudizio di TonerDelivery.it,
ritenersi riconducibile al prodotto restituito (toner o cartuccia
inchiostro), ritenuto pertanto da TonerDelivery.it funzionante
perfettamente, TonerDelivery.it, sentito il cliente e a Sue spese,
provvedera' al rinvio del prodotto. In tal caso non e' prevista la
restituzione delle somme in luogo del prodotto. La rinuncia da
parte del cliente al rinvio del prodotto, da formalizzarsi per
iscritto e tramite lettera raccomandata ad TonerDelivery.it, ad es.
perché nel frattempo si fosse riscontrato un difetto non riparabile
sulla fotocopiatrice o stampante, o comunque la riparazione fosse
non ritenuta conveniente, ovvero per qualsivoglia motivo, non darà
luogo alla restituzione delle somme.
La garanzia di 24 mesi ai.sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al
prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso
sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione
d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.
Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al
Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi
non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua
l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di
Partita IVA). In caso di difetto di conformità, TonerDelivery.it
provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della
conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla
riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a
seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato,
non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n.
24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di
verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché
i costi di trasporto se sostenuti da TonerDelivery.it .
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la
restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal
Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti
(compresi imballo ed eventuale documentazione; per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando
possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti
i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente
sulla confezione originale del prodotto.
- Spedizione
La spedizione viene effettuata tramite corriere espresso.
I costi di spedizione sono sempre a carico del cliente.
- Metodi di pagamento
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Bonifico Bancario
Contrassegno
Carte di pagamento
PRIVACY RECESSO E RIMBORSI
Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente e un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivita professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a TonerDelivery.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità.
Per tutte le merci offriamo una garanzia di 24 mesi.
I Clienti possono recedere dall’acquisto senza indicarne il
motivo previa richiesta per iscritto da consegnare tramite
spedizione con servizio espresso
tracciabile unitamente ai prodotti che si intende restituire. La
merce dovrà essere restituita entro 10 giorni a partire dalla data
di ricevimento al mittente (INDIRIZZO VEDI DOCUMENTO DI TRASPORTO).
Il cliente che effettua spedizioni di reso dovrà tempestivamente
comunicare il numero di spedizione via email a
info@TonerDelivery.it,
non ci assumiamo responsabilità per consegne di reso per le quali
non viene comunicato il numero di pedizione.
Il prezzo d’acquisto vi verrà rimborsato a patto che
i prodotti siano restituiti integri nel loro imballo originale.
TonerDelivery.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 4. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, TonerDelivery.it provvedera a rimborsare al cliente, entro 14 giorni lavorativi dal rientro della merce, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario dell' ordine).
Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono a carico del Cliente.
SPEDIZIONE RACCOMANDATA
Corriere espresso
2 giorni lavorativi - dopo la ricezione del pagamento
Tempi di consegna stimati:
variano in base al tempo di imballaggio, al servizio di spedizione
selezionato e a quando il venditore riceve il pagamento.
I venditori non sono responsabili per eventuali ritardi in fase di
transito durante il servizio di spedizione. I tempi di transito
possono variare, specialmente durante le festività.
Note sulle spedizioni:
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da addebitarsi ad TonerDelivery.it.
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